Política de Devoluciones y Cambios
En Donner Music MX, nos comprometemos con tu satisfacción total; si no estás satisfecho con tu equipo musical, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu número de pedido y el motivo detallado de la devolución para recibir una autorización.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el instrumento o accesorio esté en su estado original, con todos los manuales, cables y embalaje original intactos para su envío.
Envío a Revisión
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y deposítalo en el centro de mensajería autorizado más cercano a tu ubicación.
Reembolso o Reemplazo
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso total o el envío de un nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing